魏先生/小姐問：律師您好，請問我方跟廠商購買娃娃機臺，目前還在合約保固期間，機台出現問題（非人為因素），但廠商已讀不回應，我方是否可以解除合約，或是有其他方法處理，謝謝。
律師答： 所詢問題涉及民法物之瑕疵擔保責任。
依據民法第360條：「買賣之物，缺少出賣人所保證之品質者，買受人得不解除契約或請求減少價金，而請求不履行之損害賠償；出賣人故意不告知物之瑕疵者亦同。」
建議台端可先檢視契約中設備保固之約定，確認保固期間，再確認合約中約定之權利應如何行使，或者如何向對方請求。
另因本件涉及物之瑕疵擔保問題，如對方拒不依合約保固，台端亦可依民法第360條向對方請求解除契約或要求賠償。
相關權利行使主張、解除契約或要求賠償等請求，須向對方發出通知，督促對方盡快改善。
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